الأسئلة المتكررة

مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة المتكررة! هنا ستجدون الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا لضمان تجربة تسوق استثنائية مع متجرنا. إذا لم تجدوا إجابة لاستفساركم، فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتكم عبر صفحة اتصل بنا.

كيف يمكنني تقديم طلب عبر الموقع؟

عملية التسوق في متجرنا سهلة وبسيطة. اختر المنتج الذي يعجبك، أضفه إلى عربة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء بإدخال بياناتك الشخصية. ستتمكن بعد ذلك من متابعة الطلب حتى وصوله إليك.

ما هي مدة توصيل الطلبات؟

نلتزم بتوصيل الطلبات في مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل داخل دول الخليج، وذلك حسب الموقع الجغرافي. سنبقيك على اطلاع بحالة طلبك من لحظة الشحن وحتى الوصول.

هل يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب؟

نعم، يمكنك تعديل عنوان التوصيل خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. كل ما عليك فعله هو التواصل مع خدمة العملاء وسيساعدونك في إجراء التعديل المطلوب.

هل معلوماتي الشخصية محمية؟

نعم، نحن نولي أهمية كبيرة لحماية معلوماتك الشخصية. نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لضمان حماية بياناتك وأمانها خلال عمليات الشراء والتسوق عبر الموقع.

كيف أبدأ عملية الإرجاع أو الاستبدال؟

إذا كنت غير راضٍ عن المنتج أو كان هناك عيب فيه، يمكنك إرجاعه خلال 3 أيام من استلامه. أما في حال رغبتك في استبدال المنتج، يمكنك القيام بذلك خلال 7 أيام من الاستلام. 

إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. نحن هنا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لكم.